Politique de confidentialité

1) Identité du responsable du traitement

• Responsable du traitement : Tiara Consulting FZE
• Adresse : Business Centre, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, UAE
• Contact : [email protected]

2) Données collectées

Selon les fonctionnalités utilisées, nous pouvons collecter :

• données d’identité et de contact : nom, prénom, email, téléphone
• informations saisies dans les formulaires (ex : réponses au bilan, messages)
• données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, identifiants cookies
• données liées à la relation commerciale : historique de demande, suivi, échanges support

3) Finalités du traitement

• fournir le service demandé et assurer le fonctionnement du site
• répondre aux messages et demandes de contact
• mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur
• sécuriser le site, prévenir la fraude et gérer les incidents
• envoyer des informations et communications si vous y avez consenti

4) Bases légales

Les traitements sont fondés, selon les cas, sur :

• votre consentement (ex : communications marketing, certains cookies)
• l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat (ex : demande, accès à un service)
• l’intérêt légitime (ex : sécurité, amélioration du site, statistiques non intrusives)
• le respect d’obligations légales (ex : conservation comptable si applicable)

5) Destinataires des données

Les données sont destinées aux équipes internes et peuvent être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement (hébergement, mesure d’audience, outils email/CRM, support).

6) Transferts hors UE

Selon les prestataires utilisés, certaines données peuvent être traitées hors de l’Espace Économique Européen. Lorsque c’est le cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation applicable (ex : clauses contractuelles types, mesures de sécurité).

7) Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités :

• demandes via formulaire : durée de traitement + archivage raisonnable
• données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou désinscription
• logs techniques et sécurité : durée limitée (ex : quelques mois)
• obligations légales : durée imposée par la loi si applicable

8) Cookies et traceurs

Des cookies peuvent être déposés pour assurer le fonctionnement, mesurer l’audience et améliorer le site. Lorsque requis, un bandeau de consentement permet d’accepter ou refuser certains cookies.

Si tu as une page dédiée cookies : ajoute un lien ici, ex : /cookies.

9) Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

10) Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d’accès, de rectification et d’effacement
• droit d’opposition et de limitation
• droit à la portabilité (dans certains cas)
• retrait du consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci

Pour exercer vos droits : [email protected].

11) Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site.